En éste servicio On-line de MOBELSANZ, se ha elegido una amplia gama de productos seleccionados cuidadosamente para ofrecerles la mejor calidad/precio, donde pueden comprar directamente desde la comodidad de su casa beneficiándose de numerosos descuentos.
Una vez seleccionados los artículos de interés, añádalos a su carrito de compra completando los datos de su pedido.
Dentro de este mismo apartado tiene a su disposición la posibilidad de remitirnos cualquier sugerencia o duda que estime oportuna, atentamente nuestro departamento comercial contactará con usted para solventarla lo antes posible.
Todos los artículos expuestos en nuestra página tienen una garantía mínima de 2 años, dependiendo del tipo de producto seleccionado.
Nuestro departamento de POSTVENTA atenderá cualquier anomalía que hubiera podido surgir.
El cliente se compromete a hacer un uso diligente de este espacio web, no contrariando la legislación, la costumbre, los principios generales del derecho y el orden público.
Así mismo se compromete a no reproducir, copiar o distribuir los contenidos del mismo para uso diferente del objeto de este espacio web, a menos que se tenga autorización escrita de MOBELSANZ o ello no contravenga la legislación vigente.
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La información contenida en el espacio web, tanto como los servicios que proporciona el mismo, pueden tener inexactitudes o errores tipográficos, por ello el equipo de MOBELSANZ está introduciendo constantes cambios en la información contenida en el espacio web.
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Para el uso de ciertos servicios del espacio web será necesario la incorporación de ciertos datos que usted sólo compartirá con MOBELSANZ y que MOBELSANZ tratará de una forma automatizada pero que no incorporará a ningún registro ajeno al espacio web, no serán divulgados, publicados ni utilizados para fines comerciales ajenos a la actividad del espacio web, asegurando la confidencialidad de los mismos. Todos los datos serán tratados de forma confidencial en nuestros ficheros informáticos quedando estrictamente protegidos. Tal y como establece la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, MOBELSANZ para la tranquilidad de sus clientes, se compromete a cumplir estrictamente la normativa y podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos aportados a MOBELSANZ.
El cliente puede dirigirse para ejercer su derecho por E-mail a: info@mobelsanz.es o en el apartado de contacto en la propia web.
MOBELSANZ no se responsabilizará del uso negligente, ilícito o incorrecto que haga el cliente tanto en el espacio web como de sus servicios, así mismo tampoco se hace responsable de la falta de veracidad de los datos introducidos por los clientes en éste espacio web.
El plazo de entrega de los productos seleccionados dependerán del stock actual de MOBELSANZ o bien del plazo de fabricación del articulo según acabados o especificaciones expuestas por el cliente, del lugar y del tipo de envío que se elija, aun así el plazo de entrega aproximado será de 30 días.
MOBELSANZ se compromete a servir los pedidos de los plazos acordados previamente si no existe ningún error en el pedido, así mismo, MOBELSANZ se reserva el derecho de ampliar esos plazos en los casos de falta de stock, previa comunicación vía correo electrónico. Sin prejuicio de la responsabilidad de MOBELSANZ por el incumplimiento de los plazos pactados.
MOBELSANZ es una empresa con distribución en todo el territorio nacional, no obstante para garantizar un servicio de mayor calidad cubrimos 150 km desde cualquiera de nuestros puntos de venta, para mayor distancia, el pedido será valorado cuantitativamente en función del importe y el destino de entrega.
En el caso de pedidos internacionales, los costes adicionales de aduanas e impuestos de cualquier naturaleza los soportará el cliente.
El departamento responsable contactará con usted para confirmar el plazo de entrega de su pedido y confirmar el día de recepción del mismo y su montaje si fuese necesario.
POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Una vez ordenado un producto, se dispondrá del plazo de 14 días naturales contados a partir de la recepción del pedido para comunicar de manera fehaciente la devolución o cambio de dicho producto, indicando el nombre, apellidos, y aportando copia del albarán de entrega.
Los productos para devolver deben encontrase en las mismas condiciones en los que se reciben, debiendo encontrarse en perfectas condiciones, sin daños ni signos de uso e incluyendo todas las piezas y accesorios adicionales que pudieran tener.
Una vez comprobado el correcto estado del producto, se aprobará la devolución y se procederá a recoger el pedido devolviendo el importe íntegro, en el plazo de 14 días naturales. Los costes de transporte que genere su recogida correrán a cargo del cliente.
En el supuesto que se trate de un envío incorrecto o se reciba el producto deteriorado, se comunicarán de manera fehaciente estas circunstancias dentro del plazo de 14 días naturales contados a partir de la recepción del pedido y Muebles Mobelsanz, devolverá dicho producto haciéndose cargo de los costes de transporte.
Para el supuesto en el que se elija cambiar el producto, se comunicará de la misma manera y en el mismo plazo anteriormente indicados. Si el precio del nuevo producto elegido es superior deberá abonar la diferencia y si es inferior recibirá reembolso equivalente.
Muebles Mobelsanz no admitirá cambios ni devoluciones de productos realizados y fabricados a medida y por encargo del cliente, exceptuando aquello que se encuentren defectuosos o entregados incorrectamente, así como tampoco admitirá cambios ni devoluciones de productos de uso íntimo tales como sabanas, colchones, almohadas etc. a los que se les haya retirado en embalaje de fábrica.
Si usted tiene cualquier duda, o quiere hacernos cualquier sugerencia contacte con nosotros en el apartado de contacto o al correo electrónico de: info@mobelsanz.es