CONDICIONES GENERALES
La presente póliza de adhesión regulará el acceso y la utilización de este espacio web, sus cláusulas generales y particulares deben ser leídas y aceptadas plenamente sin ninguna reserva por el cliente. El hecho de acceso y uso de este espacio web constituye la aceptación por el cliente de todas y cada una de las cláusulas, reservándose MOBELSANZ la posibilidad de modificar estas cláusulas unilateralmente, por ello es conveniente que el cliente revise el contenido de las condiciones generales.
El responsable de la web y todos los derechos sobre el contenido del espacio web pertenecen a MUEBLES MOBELSANZ TRES S.L.L. CIF: B-83614370 con domicilio en la C/ Vital Aza, 36 - 38 - 28017 Madrid, España. Registro Mercantil: Tomo: 19.000 Libro: 0 Folio: 185 Sección: 8 Hola: M-332012 Inscripción: 1
El espacio web ofrece la posibilidad de registrarse como cliente. En este momento, el cliente autoriza a MOBELSANZ a hacer uso de forma automatizada de los datos obtenidos con las finalidades relacionadas con este espacio web, que, en ningún caso implicará ceder esos datos con fines comerciales o a terceros. Así mismo, el cliente se compromete a hacer un uso diligente de su clave de identificación personal (password), manteniéndola en secreto, y responsabilizándose de los posibles usos indebidos que se puedan hacer de ella.
El cliente se compromete a hacer un uso diligente de este espacio web, no contrariando la legislación, la costumbre, los principios generales del derecho y el orden público. Así mismo se compromete a no reproducir, copiar o distribuir los contenidos del mismo para uso diferente del objeto de este espacio web, a menos que se tenga autorización escrita de MOBELSANZ o ello no contravenga la legislación vigente.
El cliente se compromete a hacer uso del espacio web conforme a las estipulaciones contenidas en la presente póliza, así como utilizarlo con fines lícitos. Respondiendo personalmente por la infracción derivada de su actuación, así como por los perjuicios de cualquier naturaleza producidos al espacio web por la mala utilización del mismo.
MOBELSANZ rechaza cualquier responsabilidad que derive de la mala utilización del espacio web, así mismo no se responsabilizará de las discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión web de los mismos producidas por una actualización posterior.
MOBELSANZ no se responsabilizará del uso negligente, ilícito o incorrecto que haga el cliente tanto en el espacio web como de sus servicios, así mismo tampoco se hace responsable de la falta de veracidad de los datos introducidos por los clientes en éste espacio web.
La información contenida en el espacio web, tanto como los servicios que proporciona el mismo, pueden tener inexactitudes o errores tipográficos, por ello el equipo de MOBELSANZ está introduciendo constantes cambios en la información contenida en el espacio web.
El cliente se compromete a hacer uso del espacio web de una manera personal y no comercial, quedando advertido de que no está autorizado a utilizar el contenido del espacio web con otros fines que no sean objeto de esta póliza.
Las compras realizadas en MOBELSANZ estarán sujetas a las condiciones generales del espacio web y a las particulares que se detallan a continuación.
La disponibilidad de productos que aparecen en el espacio web está sujeta a cambios sin previo aviso, producidos por la demanda de nuestros clientes y las existencias de nuestros proveedores y/o fabricantes. Al realizar una compra, el cliente obtendrá una confirmación de la misma, vía correo electrónico (Factura Proforma).
MOBELSANZ se reserva el derecho a anular los pedidos efectuados por errores tipográficos o aritméticos ó por la anulación de existencias de nuestros proveedores procediendo a la devolución inmediata de la cantidad monetaria que corresponda en cada caso.
Los objetos de decoración fotográfica no están incluidos en el precio de los artículos.
Se prohíbe la reproducción total o parcial de fotografías, elementos gráficos y textos expuestos en ésta página. Todos los derechos están registrados.
MOBELSANZ se reserva la posibilidad de alterar, modificar, suprimir, o ampliar los contenidos y diseño del espacio web de manera unilateral, así como de cambiar las condiciones de acceso, sin previo aviso.
En éste servicio de compra On-line de MOBELSANZ, se ha elegido una amplia gama de productos seleccionados cuidadosamente para ofrecerles la mejor calidad/precio, donde pueden comprar directamente desde la comodidad de su casa u oficina beneficiándose de numerosos descuentos. El 5% de descuento que MOBELSANZ ofrece en éste espacio web sobre los puntos de venta ya están aplicados en el precio de venta final a excepción de las LIQUIDACIONES.
Una vez seleccionados los artículos de interés, añádalos a su carrito de compra completando los datos de su pedido.
Dentro de este mismo apartado tiene a su disposición la posibilidad de remitirnos cualquier sugerencia o duda que estime oportuna, atentamente nuestro departamento comercial contactará con usted para solventarla lo antes posible.
Para el uso de ciertos servicios del espacio web será necesario la incorporación de ciertos datos que usted sólo compartirá con MOBELSANZ y que MOBELSANZ tratará de una forma automatizada pero que no incorporará a ningún registro ajeno al espacio web, no serán divulgados, publicados ni utilizados para fines comerciales ajenos a la actividad del espacio web, asegurando la confidencialidad de los mismos. Todos los datos serán tratados de forma confidencial en nuestros ficheros informáticos quedando estrictamente protegidos. Tal y como establece la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, MOBELSANZ para la tranquilidad de sus clientes, se compromete a cumplir estrictamente la normativa y podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos aportados a MOBELSANZ.
RECLAMACIONES:
En caso de falta de conformidad del bien, el Cliente goza de DOS AÑOS de garantía legal, en aplicación del art. 123.1 de la Ley de Consumidores y Usuarios. El Cliente tiene la obligación de comunicar dicha falta de conformidad en el plazo de DOS MESES desde que tuvo conocimiento de la misma.
Nuestros artículos disponen de una garantía legal de 2 años ante la falta de conformidad de los artículos con el contrato conforme al real decreto ley 1/2007.
DESISTIMIENTO:
El Cliente tiene derecho a desistir de la compraventa del bien, anulando el PEDIDO formulado, y reflejado en la correspondiente HOJA DE PEDIDO, debidamente firmada, comunicándoselo a la empresa en un plazo máximo de 14 días naturales. En caso de que la anulación se produzca después de transcurrido dicho plazo, el Cliente perderá la cantidad entregada en concepto de PAGA Y SEÑAL, así como el resto de cantidades entregadas a cuenta, en concepto de cláusula penal; todo ello sin perjuicio de los daños y perjuicios que el desistimiento hubiera causado, que serán en todo caso por cuenta del cliente.
CAMBIO DE MERCANCÍA:
Una vez entregada la mercancía del PEDIDO, en caso de que MOBELSANZ acepte un cambio en la misma (Si el mueble o sofá esta fabricado a medida y especificaciones del cliente no se acepta cambio), a instancia del Cliente, la mercancía entregada sufrirá una depreciación del 40% de su valor de compra.
FUERO:
Para cualquier duda, acción o cuestión derivada del cumplimiento y/o interpretación de las presentes Condiciones Generales, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier domicilio o fuero distinto.
CONDICIONES DE ENTREGA:
El plazo de entrega de los productos seleccionados dependerán del stock actual de MOBELSANZ o bien del plazo de fabricación del articulo según acabados o especificaciones expuestas por el cliente, del lugar y del tipo de envío que se elija, aun así el plazo de entrega será de un máximo de NOVENTA DÍAS desde el requerimiento de entrega por parte del cliente.
MOBELSANZ se compromete a servir los pedidos de los plazos acordados previamente si no existe ningún error en el pedido, así mismo, MOBELSANZ se reserva el derecho de ampliar esos plazos en los casos de falta de stock o retraso en fábrica sin prejuicio de la responsabilidad de MOBELSANZ por el incumplimiento de los plazos pactados.
MOBELSANZ es una empresa con distribución en todo el territorio nacional, no obstante para garantizar un servicio de mayor calidad cubrimos 30 km. desde cualquiera de nuestros puntos de venta, hasta 150 km si llevara montaje (Consultar) para mayor distancia, el pedido será valorado cuantitativamente en función del importe y el destino de entrega.
En el caso de pedidos internacionales, los costes adicionales de aduanas e impuestos de cualquier naturaleza los soportará el cliente.
El departamento responsable contactará con usted para confirmar el plazo de entrega de su pedido y confirmar el día de recepción del mismo y su montaje si fuese necesario.
POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Una vez ordenado un producto, se dispondrá del plazo de 14 días naturales contados a partir de la recepción del pedido para comunicar de manera fehaciente la devolución o cambio de dicho producto, indicando el nombre, apellidos, y aportando copia del albarán de entrega.
Los productos para devolver deben encontrase en las mismas condiciones en los que se reciben, debiendo encontrarse en perfectas condiciones, sin daños ni signos de uso e incluyendo todas las piezas y accesorios adicionales que pudieran tener.
Una vez comprobado el correcto estado del producto, se aprobará la devolución y se procederá a recoger el pedido devolviendo el importe íntegro, en el plazo de 14 días naturales. Los costes de transporte que genere su recogida correrán a cargo del cliente.
En el supuesto que se trate de un envío incorrecto o se reciba el producto deteriorado, se comunicarán de manera fehaciente estas circunstancias dentro del plazo de 14 días naturales contados a partir de la recepción del pedido y Muebles Mobelsanz, devolverá dicho producto haciéndose cargo de los costes de transporte.
Para el supuesto en el que se elija cambiar el producto, se comunicará de la misma manera y en el mismo plazo anteriormente indicados. Si el precio del nuevo producto elegido es superior deberá abonar la diferencia y si es inferior recibirá reembolso equivalente.
Muebles Mobelsanz no admitirá cambios ni devoluciones de productos realizados y fabricados a medida y por encargo del cliente, exceptuando aquello que se encuentren defectuosos o entregados incorrectamente, así como tampoco admitirá cambios ni devoluciones de productos de uso íntimo tales como sabanas, colchones, almohadas etc. a los que se les haya retirado en embalaje de fábrica.
Si usted tiene cualquier duda, o quiere hacernos cualquier sugerencia contacte con nosotros en el apartado de contacto o al correo electrónico de: info@mobelsanz.es
